Expédition et livraison
Dernière mise à jour : 10 août 2025
Résumé des frais d'expédition
- Lieu d'expédition : Nous expédions aux adresses de nos clients en France.
- Produits éligibles : Les frais d'expédition s'appliquent à tous les produits de notre boutique.
- Délai de livraison : les commandes sont livrées sous 6 à 9 jours ouvrés.
- Frais d'expédition : l'expédition est gratuite, sans frais supplémentaires pour le client.
- Devise : tous les prix sont indiqués en EUR (€).
1. Couverture de l'expédition
Chez Nuvelli pour le moment nous effectuons uniquement des livraisons en France et même si la livraison à l'international n'est pas encore disponible nous sommes en train de travailler activement pour étendre nos services vers d'autres pays dans les prochains temps.
2. Produits concernés
Notre politique de livraison s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne. Chaque article est soigneusement conditionné et préparé afin de garantir une expédition fiable et dans les délais.
3. Lieux de livraison
Les commandes sont expédiées à l'emplacement de livraison spécifié par le client lors du paiement, sans possibilité de retrait en points relais ou consignes automatiques pour le moment.
4. Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18 h (GMT+1), du lundi au vendredi, sont traitées le jour même. Les commandes passées après l'heure limite, ou pendant le week-end et les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
5. Délai de traitement des commandes
Les envois sont habituellement préparés pour être expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande effective ; ce décompte englobe la validation de la commande ainsi que les étapes de contrôle qualité et d'emballage.
6. Délais d'expédition et de livraison
Une fois expédiées, les livraisons en France prennent environ 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité, telles que les jours fériés ou les événements promotionnels.
Le délai de livraison total est estimé entre 6 et 9 jours ouvrables.
7. Frais d'expédition
Nous sommes heureux d’offrir la livraison standard sans frais pour toutes les commandes expédiées en France. Aucun coût supplémentaire ne sera facturé pour l’emballage ou le traitement des colis.
8. Changements d'adresse
Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@nuvelli.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais nous ne pouvons garantir la mise à jour des commandes déjà traitées ou expédiées.
9. Colis non livrables
Si une livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception ou d’un oubli de retrait du colis, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour et de nouvelle expédition du montant du remboursement.
10. Droits de douane et taxes à l'importation
Étant donné que nous n’effectuons actuellement que des livraisons en France pour le moment, les droits de douane et les taxes à l’importation ne sont pas concernés. Pour les commandes internationales à venir, d’autres règles en matière de taxes et de droits seront prises en compte.
Coordonnées
Vous avez des questions ou souhaitez simplement nous parler ? N'hésitez pas à nous contacter via :
Adresse e-mail: info@nuvelli.fr
Numéro de téléphone: +31626431213
Formulaire de contact: Page de contact
Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures pendant nos heures d'ouverture.
Nom commercial: Nuvelli
Adresse: 8 Rue Jean Jacques Rousseau, 94370 Sucy-en-Brie, France
Heures d'ouverture du service client
Horaires d'ouverture (du lundi au vendredi) :
9h à 18h (GMT+1 Paris)
Horaires d'ouverture (samedi et dimanche) :
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